Communication & DISC Typology
دوره ی تیپ شناسی شخصیتی بر اساس مدل DISC و آموزش ارتباط موثر بر اساس شناخت رفتار و شخصیت مشتریان و افراد مختلفی که با آن ها در طول روز در ارتباط هستیم.
تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که چرا برقراری ارتباط با بعضی از افراد واقعا مشکل است؟ یا اینکه اگر خودمان و دیگران را به خوبی میشناختیم، راحت تر میتوانستیم با دیگران ارتباط برقرار کنیم و تعارضات بین فردیمان حل میشد؟
مدل رفتاری دیسک (DISC) که به عنوان “مدل رفتاری برتر” نیز شناخته میشود، یکی از بهترین و معتبر ترین ابزار های رفتار شناسی است.
درواقع مدل رفتاری دیسک که به آن تیپ نمای شخصیتی دیسک (DISC) هم گفته میشود، مناسب ترین ابزار برای رمزگشایی کردن رفتار خود و دیگران است. قطعا زمانی که شما از تیپ شخصیتی افرادی که با آنها سر و کار دارید اطلاع داشته باشید، راحت تر میتوانید با آنها کنار بیایید و ارتباطات موثر تر و پویا تری با دیگران داشته باشید. همچنین میتوانید از نحوه سخن گفتن و زبان بدن آنها پی به افکارشان ببرید.
این مدل برای اولین برای در سال 1928 میلادی توسط دکتر ویلیام مولتون مارستون (William Moulton Marston) معرفی شد. طبق مدل دیسک (DISC)، چهار بُعد رفتاری وجود دارد که میتوان افراد را بر اساس آن طبقه بندی کرد. این چهار بُعد شامل موارد زیر است:
نکته ی جالب این است که هر چهار بُعد دیسک (DISC) در همه ی افراد همراه با شدت و ضعف وجود دارد اما در هر فرد یک یا چند بُعد نسبت به بقیه بُعد ها غالب تر است؛ در نتیجه فرد بر طبق آن بُعد با اطرافیان خود رفتار میکند.
بر اساس این مدل، ویژگی غالب شخصیتی افراد تحت چهار بُعد C،S،I،D توضیح داده میشود و سپس، بر اساس این چهار بُعد، پروفایل و نمودار شخصیتی شما تشریح میگردد. در نتیجه شما از نقاط قوت و ضعف خود آگاه شده و با استفاده از یک سری پیشنهادات، میتوانید نقطه ضعف های خود را به نقاط قوت تبدیل کنید.
درست است که این مدل در اصل برای بهبود روابط سازمانی و ارتباط بین مدیران و کارمندان طراحی شده است، اما در حوزه روانشناسی و بهبود روابط خانوادگی و روابط بین معلمان و شاگردان و در کل، ارتباط موثر قابل استفاده است.
چرا؟ چون ما انسان ها مدام در تعامل با یکدیگر هستیم و ممکن است در ارتباطات خود دچار چالش شویم. این دوره دقیقا به حل کردن همین چالش ها کمک میکند و درواقع از پیچیده تر شدن این چالش ها جلوگیری میکند.
به طور مثال، شما به عنوان یک مدیر آگاه و درجه یک میتوانید برای بهبود روابط درون سازمانی شرکت خود که شامل روابط مدیر با کارمند، کارمند با کارمند، روابط واحد فروش با مشتریان، مذاکرات حرفه ای، روابط درون تیمی و کار تیمی، مصاحبه های استخدامی و توسعه سرمایه های انسانی میشود، از این مدل پر کاربرد و جهانی دیسک DISC استفاده کنید و به بهبود کیفیت عملکرد و افزایش بهره وری کارمندان خود کمک کنید.
واقعیت این است که ما هرگز نمیتوانیم دیگران را تغییر دهیم، اما دست کم میتوانیم با آگاهی از مدل رفتاریشان، خودمان را با آنها سازگار کنیم.
در نتیجه رشدانا با برگزاری دوره آموزش رفتار شناسی با روش دیسک (DISC)، به شما کمک میکند که حرکت بعدی افراد را پیش بینی کنید و متناسب با آن بهترین واکنش را نشان دهید.
همچنین میتوانید از آن به عنوان یک مربی همراه جهت تغییر عادات و رفتار های خود برای رسیدن به نتایج مطلوب استفاده کنید. بنابراین اگر در پی شناخت و ارزیابی صحیح از خود و دیگران هستید، بدون شک مدل جهانی دیسک بهترین راهنما برای شماست.
جزئیات، ثبت نام
این کارگاه در مسیر(های) رشد زیر وجود دارد:
Soft Skills Expert
مکان :
دوره آنلاین – بستر آنلاین اسکای روم 
همانطور که بالا تر نیز گفته شد، مدل رفتار شناسی دیسک (DISC) برای اولین بار در سال 1928 میلادی توسط دکتر ویلیام مولتون مارستون (William Moulton Marston) معرفی شد.
اعتقاد دکتر مارستون بر این بود که میتوان افراد را بر اساس چهار سبک رفتاری طبقه بندی کرد. طبقه بندی افراد به چهار دسته C،S،I،D میتواند باعث شود که با آگاهی و شناخت از سبک رفتاری غالب بر هر شخص، بهترین ارتباط و سازگاری را با افراد داشته باشید و موثر تر عمل کنید.
از زمان معرفی این مدل تا کنون، نزدیک به یک قرن میگذرد اما این موضوع چیزی از محبوبیت مدل DISC کم نمیکند. درواقع تست DISC جز معتبر ترین ابزار های دیگر شناسی و رفتار شناسی است که محبوبیتی جهانی دارد.
ببینید شما معمولا قدرت تشخیص رفتار افراد را در اولین برخورد دارید، و هرگز نمیتوانید شخصیت کسی را در همان برخورد اول تشخیص دهید. چرا که شخصیت نسبت به رفتار، در لایه های درونی تر افراد قرار دارد.
در این صورت اینکه بعضا DISC را به عنوان یک تست شخصیت شناسی یا تیپ نمای شخصیتی معرفی میکنند، کاملا اشتباه است. درواقع آزمون DISC یا تست DISC یک تست روانشناسی است که افراد را از حیث رفتارشان مورد بررسی قرار میدهند.
همانطور که بالاتر نیز گفته شد، مدل DISC راهی است برای رمزگشایی کردن رفتار های خود و دیگران. درواقع دیسک به شما کمک میکند که در ابتدا تیپ رفتاری خود و دیگران را شناسایی کرده و در مرحله بعد شما را در پاسخ به سئوالات مربوط به هر تیپ یاری میکند:
با اینکه مدل رفتار شناسی DISC در ابتدا با هدف بهبود روابط درون سازمانی و بررسی رفتار کاری افراد (Working Style) طراحی شده است اما امروزه از نتایج آن، برای بررسی و بهبود رفتار شخصی (Personal Style) و رفتار عمومی (Public Style) نیز استفاده میشود.
در هر صورت DISC یک مدل رفتار شناسی کاملا انعطاف پذیر است و در اکثر موارد کاربرد دارد. مواردی مثل:
میبینید؟ 80 درصد موارد فوق مربوط به مهارت های نرم میشود. پس به نوعی میتوان گفت مدل رفتار شناسی DISC یکی از بهترین ابزار های کارآمد و موثر برای تقویت مهارت های نرم افراد به شمار میرود. مدل دیسک تنها برای گروه خاصی از افراد نیست؛ شما در هر جایگاه شغلی و اجتماعی که باشید میتوانید از مدل رفتار شناسی DISC برای بهبود روابط خود کمک بگیرید. فرقی نمیکند که شما یک بانوی خانه دار باشید یا مدیر یک مجموعه بزرگ، شما با استفاده از مدل جهانی دیسک میتوانید به سادگی روابط خود را مدیریت کرده و کاملا هوشمندانه عمل کنید.
امروزه اکثر مدیران کسب و کار ها و شرکت های خصوصی و دانش بنیان، برای بهبود روابط درون سازمانی خود از مدل جهانی DISC بهره میبرند و از این طریق بهبود کیفیت عملکرد و افزایش بهروری کارمندان خود را تضمین میکنند.
همچنین این شرکت ها در آزمون های استخدامی خود از مدل رفتاری دیسک بهره میبرند و افراد مناسب را برای جایگاه های شغلی مختلف انتخاب میکنند. بدون شک DISC یک ابزار بسیار مناسب برای مدیران منابع انسانی به شمار میرود و کمک شایانی در روند جذب و گزینش افراد خواهد کرد.
به طور مثال مدل دیسک به شما کمک میکند برای جایگاه حسابداری و امور مالی شرکت، فردی را استخدام کنید که تیپ C یعنی (وظیفه شناس و تحلیلگر) بر او غالب باشد؛ چرا که این تیپ افراد، کار ها را با دقت بیشتری پیش میبرند و از بروز هر گونه مشکل در حساب و کتاب شرکت جلوگیری میکنند.
یا اینکه مثلا برای بخش مذاکرات و فروش شرکت خود، از افرادی کمک بگیرید که تیپ I یعنی (تاثیرگذار و اجتماعی) بر آنها غالب تر است. اینگونه افراد به طرز عجیبی در جذب مخاطب خوب عمل کرده و از قدرت اقناع بسیار بالایی برخوردارند.
درواقع دیسک به شما کمک میکند که احوالات کارمندان فعلی خود و همچنین نیروی های انسانی جدید الورود خود را به لحاظ رفتاری کاملا بررسی کنید و در رابطه با هر تیپ، به سئوالات زیر به درستی پاسخ دهید:
لطفا، لطفا و لطفا از مدل دیسک به عنوان ابزاری برای تخریب یکدیگر استفاده نکنید! بعضی افراد تصور میکنند که هر کدام از این چهار سبک C،S،I،D بر یکدیگر برتری دارند و اینکه یک سبک کاملا خوب است و سبک دیگر کاملا بد.
در حالی که وجود هر 4 سبک رفتاری در همه ی افراد لازم است و این درواقع این سبک ها در همه ی افراد با شدت و ضعف وجود دارد. هر سبک ویژگی های مثبت و منفی خودش را دارد و اینگونه نیست که بگوییم یک سبک کاملا خوب و سبک دیگر کاملا بد.
وجود ویژگی های مثبت و منفی در همه ی افراد کاملا ضروری است چرا که در پس هر کدام خیری نهفته ست. و درواقع این هنر ماست که بین ویژگی های مثبت و منفی خود تعادل ایجاد کنیم و همین ایجاد تعادل باعث تکامل انسان میشود. بنابراین باید ویژگی های منحصر به فرد هر سبک یا تیپ رفتاری را بپذیریم و از آن به عنوان ابزاری برای تخریب دیگران استفاده نکنیم!
واقعیت این است که ما هرگز نمیتوانیم دیگران را تغییر دهیم، اما دست کم میتوانیم با آگاهی از مدل رفتاریشان، خودمان را با آنها سازگار کنیم. در نتیجه رشدانا با برگزاری دوره آموزش رفتار شناسی با روش دیسک (DISC)، به شما کمک میکند که حرکت بعدی افراد را پیش بینی کنید و متناسب با آن بهترین واکنش را نشان دهید.
همچنین میتوانید از آن به عنوان یک مربی همراه جهت تغییر عادات و رفتار های خود برای رسیدن به نتایج مطلوب استفاده کنید. بنابراین اگر در پی شناخت و ارزیابی صحیح از خود و دیگران هستید، بدون شک مدل جهانی دیسک بهترین راهنما برای شماست.
نظرات شما واقعا میتونه به بهبود کیفیت این دوره کمک کنه؛ پس لطفا انتقادات و پیشنهادات خودتون رو در خصوص دوره با ما به اشتراک بزارین. همچنین درصورت هرگونه سئوال و ابهام و نیاز به مشورت میتونین به سرعت با مشاورین ما ارتباط بگیرین.
