پشتیبان سیستم‌های کامپیوتری

Computer System Support

این شغل، معمولا زیرمجموعه دپارتمان پشتیبانی و دپارتمان فنی شرکت ها است

ارائه کمک فنی به کاربران سیستم‌های کامپیوتری. ارائه پاسخ به سؤالات و رفع مشکلات کامپیوتری مشتریان از طریق تلفن و یا از راه دور. ارائه کمک در مورد چگونگی استفاده از نرم‌افزار یا سخت‌افزارهای کامپیوتری، از جمله نحوه چاپ، نصب، پردازش کلمات، ایمیل و سیستم‌های عامل نیز می‌تواند از شرح وظایف این شخص باشد.

– پشتیبانی از سیستم‌های اداری
– طراحی و پیاده‌سازی فرآیندها
– مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری
– مدیریت و پشتیبانی نرم‌افزارها
– پیگیری قراردادها و انجام امور اداری مرتبط

مهارت‌ها و شرایط احراز شغل