راه های موفقیت در کسب و کار آنلاین


توسط : روابط عمومی رشدانا در ۵ مرداد ۱۳۹۸

در راستای راه اندازی یک کسب و کار آنلاین بعد از انتخاب نوع کسب و کار و زمینه‌ی فعالیت، آگاهی از مشکلات و چالش های پیش روی این نوع تجارت به بررسی چند نکته کلیدی برای موفقیت کسب و کار آنلاین در زمینه طراحی وبسایت و جذب مخاطب می‌پردازیم.

طراحی یک سایت کسب و کار

ساخت یا طراحی سایت

هرکسی می تواند یک سایت را بسازد اما هرکسی نمی تواند یک سایت را طراحی کند. طراحی سایت یک امر مهم برای تجارت های آنلاین است چراکه اگر سایت شما جذاب و مفید نباشد کسب‌وکار شما بدون شک با شکست مواجه می شود. در طراحی یک سایت عوامل مهمی مانند نحوه چیدمان گرافیک، نمایش موثر متن ها، روانشناسی رنگ ها و … مؤثر است.

قانون رنگ ها

در بسیاری سایت ها، رنگ های استفاده شده در سایت بیانگر نوع کسب و کار است.

رنگ ها این قدرت را دارند تا حس های متفاوتی در کاربران ایجاد کنند، حس هایی از قبیل حس گرسنگی،د سرما، گرما، هیجان، شادی، غم و ….

به چند نمونه از احساسات وابسته به رنگ ها اشاره می کنیم:
رنگ قرمز: گرما، عشق، عصبانیت، خطر، تهور، شور و هیجان
رنگ نارنجی: خوشی، بشاشیت، هزینه کم
رنگ زرد: جلب توجه، راحتی، سر زندگی، ترس
رنگ آبی: حرفه ای بودن، وفاداری، افتخار، ملالت
رنگ سبز: دوام، خوشبینی، قابل اطمینان، محیطی، مجلل، پول، سرمایه
رنگ ارغوانی: قدرت، سلطنت، برازندگی، مصنوعی
خاکستری: محافظه کاری، سنت گرایی، هوشمندی، جدیت، کندی، غیر جذاب
رنگ قهوه ای: ریلکس، مطمئن، غیر جدی، خاکی
رنگ مشکی: وقار، دلفریبی، تشریفاتی، استحکام، خلاف قانون، فساد، ناخوشی
رنگ سفید: پاکی، خلوص، تازگی، صلح، سادگی، تجرد
رنگ صورتی: رمانتیک، جذابیت، شیرینی، ملایمت، لطافت، زنانه
البته این وابستگی ها جهانی نیستند و ممکن است در بعضی کشورها بنابر آداب و فرهنگ آن کشور متفاوت باشد.
سعی کنید از رنگ های تیره برای قالب سایت خود استفاده نکنید.

زمان بارگذاری

زمان بارگذاری یا همان Load Time سایت بسیار مهم است. سعی کنید زمان بالا آمدن سایت خود را تا حد امکان کاهش دهید زیرا اگر زمان بارگذاری زیاد باشد کاربر سایت شما خسته شده و سایت را ترک می کند.

حرکت آسان

حرکت در بین صفحات سایت باید مختصر، سریع و ساده باشد. از ساختار یکسانی برای حرکت در بین صفحات سایت استفاده کنید به گونه ای که کاربر بداند در کجای سایت قرار دارد و چگونه می تواند به سایر صفحات سایت شما دسترسی پیدا کند. پیچیده بودن صفحات وبسایت کاربر را گیج می کند.

فرمت یکسان

صرفا جهت زیبایی سایت از هر فونتی استفاده نکنید و توجه داشته باشید که تمامی محتواهای سایت از یک نوع فونت باشند.

سر و صدا به راه نیندازید

از قرار دادن صداهای ناهنجار و آهنگ‌های عصبی کننده در سایت به شدت پرهیز کنید.

صفحات سفارش

فرض کنید بازدیدکننده تصمیم گرفته است از سایت شما خرید کند، رعایت کردن برخی نکات آسان و در عین حال مهم باعث تشویق شدن کاربر جهت خرید از سایت شما می شود:

  • تصویر کالا را بصورت واضح در صفحه سفارش قرار دهید.
  • مزایای کالا را در صفحه سفارش لیست کنید.
  • پاداش‌ها یا کالاهای رایگانی را که می‌خواهید به او بدهید ذکر کنید.
  • هر تخفیف یا جایزه ای که برای او در نظر گرفته اید نمایش دهید.
  • در صفحه سفارش هیچ لینکی را به خارج از سایت خود قرار ندهید.
  • چند کالای وابسته که فکر می کنید ممکن است برای مشتری جذاب باشد را نمایش دهید.

بخش های اساسی یک سایت تجاری

بخش های مهم سایت برای کسب و کار اینترنتی:

  • صفحه اصلی
  • محصولات/خدمات
  • اطلاعات تماس
  • قیمت ها
  • گواهینامه ها، نظرات و انتقادات درباره کالاها و “قبل از – بعد از”
  • پرسش های متداول
  • فرم جوابگو
  • خبرنامه آنلاین
  • منابع یا مقالات
  • درباره ما
  • صفحه اطلاعات گارانتی
  • ممیزی و نظرات بازدیدکنندگان
  • جستجو
  • قوانین بازگردادن کالا و پس دادن آن
  • سیاستهای شخصی
  • نقشه سایت
  • اطلاعات کپی رایت
  • اطلاعات رسانه ای شامل مقالات، تصاویر، تبلیغات و هرگونه اطلاعاتی که از رسانه ها از جمله تلوزیون، روزنامه ها، مجلات و اینترنت در مورد کالاهایتان ارائه کرده‌اید.
  • اخبار سایت و تازه ها
  • فروشگاه آنلاین ۲۴ ساعته و ۱ روز در هفته

لوگوی سایت

در طراحی صفحات، لوگوی سایت خود را در بالای تمامی صفحات سایت قرار دهید، با این کار Brand خود را بهتر به دیگران معرفی می کنید که برای موفقیت کسب و کار آنلاین امری مهم به شمار می آید.

برای یادگیری طراحی سایت ابنجا را کلیک کنید.

ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا

شما برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی نیاز به مشتری دارید در فضای آنلاین با توجه به تنوع و دسترسی آسان به خدمات مورد نظر کاربران شما باید برای جذب مشتری استراتژی هایی پیاده سازی کنید. چند نمونه از ایده هایی که ترافیک سایت شما را افزایش و سبب فروش بیشتر می‌شود را بررسی می کنیم.

جذب مشتری موفقیت در کسب و کار آنلاین

ترکیب کالاها و خدمات

یک کالا را با خدمت خاصی ترکیب کنید و به صورت یک بسته یک جا عرضه کنید. این کار باعث رونق تجارت شما می شود. به عنوان مثال اگر کتابی را می فروشید، یک ساعت مشاوره نیز همراه آن پیشنهاد نمایید.

بخش ویژه اعضاء

بخشی از خدمات سایت خود را برای اعضای ویژه سایت نگه دارید، برای عضویت در بخش ویژه به جای دریافت حق عضویت از کاربران، در ازای خرید آنها از سایت امکان عضویت در بخش اعضای ویژه برای آنها فراهم شود.

مباحثه و مجادله

یک مباحثه یا شرط بندی رایگان برای بازدیدکنندگان، در سایت خود برقرار کنید. جایزه این کار هم باید چیز جالب یا با ارزشی باشد تا بازدیدکننده را برای شرکت در این مجادله تحریک سازد. بسیاری از افراد برای آگاهی از نتایج این مباحثات دائماً سایت شما را مورد بازدید قرار می دهند.

یک تجربه خوب

به کسانی که برای اولین بار سایت شما را بازدید می کنند، احساس خوب و برداشت مثبتی از سایت خود بدهید نه اینکه اولین چیزی که به دید آنها می رسد یک بنر تبلیغاتی بزرگ در بالای صفحه اصلی سایت باشد!

برانگیختن احساسات

با نوشتن محتواهای مناسب در سایت خود، احساسات خوانندگان مطالب سایت را بر انگیزانید. مثلاً اگر کتابی در مورد یادگیری علوم کامپیوتر به آنان ارائه کرده اید برای آنها آرزوی موفقیت در یادگیری و به کارگیری آن کنید. توانایی انگیزش احساسات و ایجاد حس مشترک با بازدیدکننده سایت یک مهارت بسیار با ارزش در تجارت های اینترنتی به شمار می آید.

حرفه‌ای رفتار کنید!

در کسب و کار آنلاین حرفه‌ای دیده شدن بسیار اهمیت دارد، هیچ کس از سایت غیرحرفه‌ای که توانایی جلب اعتماد مشتری را ندارد خرید نمی کند.
طراحی حرفه‌ای سایت، سیستم سفارش دهی دقیق، چیدمان سازماندهی شده سایت، داشتن رتبه مناسب در موتورهای جستجو و … از جمله موارد مهم برای حرفه‌ای تر دیده شدن در فضای اینترنتی است. به طور کلی حرفه‌ای رفتار کردن شما بیانگر کیفیت و سطح کار شماست.

درآمدهای چندگانه

سعی کنید سود چندگانه ای از کسب و کار آنلاین خود ببرید. مثلاً اگر کتابهای مربوط به تجارت یا یک کسب و کار خاص را عرضه کرده اید خدمات تجاری، دوره های تجاری، فیلم ها و سی دی های آموزشی و سایر ملزومات آن کسب و کار خاص را نیز در سایت خود ارائه دهید.

شناسایی نقاط ضعف رقبا

نقاط صعف رقبای خود را بررسی کنید و سعی در رفع این نواقص در کسب و کار خود کنید، این موضوع یک نقطه قوت در فروش کالاها و خدمات شما می شود. شما باید ویژگی برتری نسبت به بقیه رقبا داشته باشید تا مشتریان شما را به آنها ترجیح دهند.

اطلاعات محرمانه

به کاربران خود اطمینان دهید که اطلاعات آنان محرمانه باقی می‌ماند. ایجاد احساس امنیت در کاربران سبب می شود تا با خیالی آسوده سفارش خود را در سایت شما ثبت کنند.

به روز رسانی مطالب و صفحات

محتوای سایت خود را به صورت منظم به روز کنید. به روز بودن یک سایت نشان دهنده اهمیت موضوع و جدیت کسب و کار است.

حراجی راه بیاندازید!

یک حراجی از کالاهای ارزان در سایت خود قرار دهید و برای این حراجی زمان تعیین کنید. مشتریان برای استفاده از حراجی به سایت شما می آیند در حالی که ممکن است کالاهایی را که قیمت بالاتری دارند را نیز خریداری کنند.
پیشنهاد می شود در مورد Gamification برای کسب و کار های آنلاین مطالعه کنید.

حراجی در کسب و کار آنلاین

تهیه نسخه های غیر آنلاین از مطالب

نسخه هایی از اطلاعات موجود در سایت را برای چاپ کردن یا مطالعه بعدی برای بازدیدکنندگان تهیه کنید. ممکن است بعضی از مردم فرصت کافی برای مطالعه اطلاعات موجود در سایت شما بصورت آنلاین نداشته باشند. می توانید کتاب‌های الکترونیکی از سایتتان تهیه کرده و اجازه دهید بازدیدکنندگان آن را دانلود کرده و بعداً مطالعه نمایند.

یادگیری مهارت بازاریابی

همواره به دنبال یادگیری مهارت عرضه محصول و ارائه پیشنهاد خرید کالایتان از طریق ایمیل باشید. داشتن مهارت بازاریابی از طریق ایمیل برای هر کسی که علاقمند به کسب و کارهای اینترنتی است بسیار ضروری است. به روش های مختلف سعی کنید آدرس ایمیل کاربران را به دست آورید.

 

دوره آموزشی پیشنهادی

آموزش تجربه کاربری UX

User Experience Design

مخاطب خود را به وسیله ی UX راضی کنید

طراحی رابط کاربری

  • معرفی تجربه کاربری
  • آشنایی با تاثیر تجربه کاربری در طراحی محصول
  • آشنایی با تاثیر فرهنگ در تجربه کاربری
  • آشنایی با تجربه کاربری در طراحی سایت و اپلیکیشن
  • ترسیم پرسونای مخاطب
  • معرفی مدل آزمایشی A , B
  • طراحی وایرفریم
  • چگونگی User Research
  • کارت سورتینگ
  • تحلیل تجربه

  • زمان: سه شنبه 19 آذر ساعت 16:30 تا 20:30
  • مدت زمان دوره : 4 ساعت در یک روز
توضیحات بیشتر و ثبت نام

ورود به دنیای حرفه‌ای کارآموزی

درخواست کارآموزی

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *





دوره های پیشنهادی:
سایر دوره ها