کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی را بهتر بشناسیم!


توسط : روابط عمومی رشدانا در ۲۵ تیر ۱۳۹۸

در بسیاری از موارد افراد تعریف درستی از عبارات کسب و کار آنلاین (E_business)، تجارت الکترونیکی (فروش آنلاین یا E_commerce) و بازاریابی الکترونیکی (بازاریابی آنلاین یا E_Marketing) ندارند.

از کسب و کار آنلاین و تجارت الکترونیکی چه می دانید؟

در واقع تجارت الکترونیکی درباره فروش آنلاین و توانایی تبادل آنلاین است. از نظر برخی افراد چنین است که تجارت الکترونیکی شامل تمامی تبادلات آنلاین از قبیل پاسخگویی به یک استعلام یا یک جستجوی کاتالوگ آنلاین است.

خود تجارت الکترونیکی شامل بازاریابی یا فرآیندهای مدیریتی پشتیبانی نیست که برای اجرای واقعی یک کسب و کار لازم است. کسب و کار آنلاین دارای دیدگاه گسترده تری است و شامل خودسازی تمام فرآیندهای کسب و کار در زنجیره ارزش است.

بازاریابی الکترونیکی در قلب کسب و کار آنلاین قرار دارد. کار بازاریابی الکترونیکی نزدیک تر شدن به مشتریان و شناخت بهتر آنها، افزودن ارزش به محصولات و گسترش کانال های توزیع و افزایش فروش از طریق اقدامات الکترونیکی با استفاده از کانال های رسانه ای دیجیتال از قبیل بازاریابی و تبلیغات اینترنتی است.

ارتباط میان کسب و کار آنلاین، تجارت الکترونیکی و بازاریابی الکترونیکی

هدف کسب و کار آنلاین

هدف کسب و کار های آنلاین صرفه جویی است. این چیزی است که مدیران مالی آن را همراه با فروش مد نظر دارند؛ زیرا این دو به همراه یکدیگر موجب سودآوری می شود، و در پول و زمان و تلاش صرفه جویی می شود. همچنین اینترنت فرصت های جدیدی را برای ساخت و تقویت نشان تجاری ارائه میدهد.

استراتژی آنلاین

اهداف یک شرکت را برای رسیدن به اهداف بازاریابی آنلاین آن تعریف میکند .

اجزای استراتژی آنلاین عبارتند از :

  • اهداف روشن و شفاف(آنچه می خواهید به صورت آنلاین بدست آورید)
  • بازارهای هدف، تعیین موقعیت ها و تناسب ها
  • آمیخته بهینه ابزارهای الکترونیکی تاکتیکی (وب سایت ، تبلیغات بنری و ..)
  • مرحله تکاملی(چه مرحله ای مد نظر شماست که به آنجا برسید)
  • آمیخته بازاریابی آنلاین(سطوح خدمات ویژه)
  • گفت و گوی پویا(همراهی با مشتری)
  • پایگاه داده یکپارچه(تشخیص و به خاطر سپاری هریک از مشتریان از طریق وب وغیره)

ارائه خدمات و محتوا سازگار با ویژگی های مختلف مشتریان :

ابتدا هدف وبسایت خود را تعریف کنید و سپس مخاطبان خود را دریابید که مراحل زیربنایی توسعه وبسایت را تشکیل میدهند.

کسب و کار الکترونیکی توانایی هدایت تجارت از طریق شبکه های الکترونیک نظیر اینترنت و شبکه جهانی است.

ایجاد کسب و کار اینترنتی:

ایجاد کسب و کار اینترنتی مستلزم آنست که بدانید دقیقا می خواهید به کجا برسید. یک عامل باید در هدف شما دقیقا معلوم باشد و آن چشم انداز است. یعنی قصد دارید کسب و کار الکترونیکی برای شما چه کار کند و چه منافعی را برایتان به ارمغان بیاورد.

هفت مرحله برای تبدیل شدن به کسب و کار الکترونیکی عبارتند از :

  • تعیین چشم انداز
  • برخورداری از پشتیبانی مدیریت ارشد
  • شناسایی نیازمندی ها
  • بازبینی شبکه ارزش
  • طراحی معماری کسب و کار الکترونیکی
  • توسعه، آزمایش، آموزش و حرکت رو به جلو
  • محک زنی، اندازه گیری ونظارت

معیار های شکست کسب و کار آنلاین:

  • داشتن ایده ای نامناسب
  • بی تجربگی یا عدم انعطاف پذیری مدیریت
  • ناکامی در ایجاد بازار تخصصی
  • سعی در ایجاد کسب و کار آنلاین جدا از کل شبکه ارزش
  • تمرکز شرکت بر محصول یا خدمت نه بر نیاز های مشتری
  • ترس سرمایه گذار
  • بازاریابی نامناسب محصول یا خدمت

همچنین بسیاری از سیستم های جدید به علت تاکید بیش از حد بر فناوری اطلاعات، خیزش گستره، مایوس ساختن و کمبود آموزش هم با شکست مواجه شده اند.

پیشنهاد میکنیم قبل از شروع، اطمینان حاصل کنید که تمامی جنبه های الکترونیکی و غیر الکترونیکی در مسیر درست قرار دارند و همگی درست عمل میکنند.

دوره آموزشی پیشنهادی

آموزش ایمیل مارکتینگ پیشرفته

Email Marketing Course

راهی دیگر برای تبلیغات موثر


  • آیا هنوز ایمیل مارکتینگ کاربرد دارد
  • آموزش انتخاب بازار هدف
  • آشنایی با ابزار های ایمیل مارکتینگ
  • آشنایی با ابزار mailchimp
  • آموزش محتوای مناسب برای ایمیل مارکتینگ
  • مزیت های بازاریابی ایمیلی نسبت به مدل های دیگر بازاریابی

  • زمان: چهارشنبه 30 مرداد 98 ساعت 16:30 الی 20
  • مدت زمان دوره : جلسه 3 تا 4 ساعته
توضیحات بیشتر و ثبت نام
آموزش فروش آنلاین و اینترنتی

Online sales techniques

فروش خاک در بیابان کار هر کسی نیست


  • آموزش فروش و تکنیکهای فروشندگی حرفه ای
  • اعتماد سازی در بحث فروش آنلاین
  • آموزش قیف فروش یا Sales Funnel
  • مزیت های رقابتی فروش آنلاین نسبت به فروش فیزیکی
  • آشنایی با پرسونای مشتری
  • تفاوت های موجود در فروش خدمات و محصولات
  • آشنایی با ابزارهای نوین بازاریابی
  • تست های شخصیتی در فروش

  • زمان: 2 شهریور ماه 98 ساعت 16:30 الی 20
  • مدت زمان دوره : یک جلسه 3 تا 4 ساعته
توضیحات بیشتر و ثبت نام
آموزش ورود به دنیای ارز دیجیتال

Cryptocurrency Course

ورود به دنیای جذاب تجارت ارزهای دیجیتال


  • بلاک‌چین چیست و چه کاربرد هایی دارد
  • تفاوت کوین و توکن
  • آشنایی با استارتاپ های مبتنی بر بلاکچین
  • تشریح کیف پول های رایج و نحوه استفاده از آنها
  • ارز دیجیتال چیست و چه کاربرد هایی دارد
  • ماینینگ چیست و آیا توجیه اقتصادی دارد؟
  • آشنایی با بیتکوین، اتریوم و ریپل
  • آشنایی با دستگاه های استخراج ارز
  • آشنایی با صرافی های ارز دیجیتال
  • قوانین معاملاتی تهیه ارز از صرافی ها

  • زمان: هم زمان با به حد نصاب رسیدن کارگاه
  • مدت زمان دوره : 3 جلسه ی 4 ساعته
توضیحات بیشتر و ثبت نام
تیم سازی، کار تیمی و رهبری تیم

Teamwork for Success

ایده های ناب، زمانی به وجود می‌آیند که افراد در یک گروه فعالیت کنند


  • ویژگی های یک تیم خوب
  • معرفی الگوها و منابع کاربردی کار تیمی
  • اصول تیم سازی حرفه ای
  • رهبری صحیح و کارتیمی
  • اصول رهبری در تیمهای کاری
  • انواع نقش های فردی در کارتیمی
  • چالش های موجود در تیم ها
  • تصمیم گیری در تیم های کاری

  • زمان: دوشنبه 22 مهر ماه 98 ساعت 16:30 الی 19:30
  • مدت زمان دوره : یک جلسه ی 4 ساعته
توضیحات بیشتر و ثبت نام
آموزش گوگل آنالیتیکس پیشرفته

Advanced Google Analytics



  • زمان: همزمان با به حد نصاب رسیدن کارگاه
  • مدت زمان دوره : یک جلسه ی 3 تا 4 ساعته
توضیحات بیشتر و ثبت نام

ورود به دنیای حرفه‌ای کارآموزی

درخواست کارآموزی

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *





دوره های پیشنهادی:
سایر دوره ها